快递丢了，快递员联系我确认收货，案件结束一

您提到快递员坚称已赔偿但您未收到款项，这确实需要进一步核实。根据《中华人民共和国邮政法》及其实施细则，快递服务应当确保快件的安全、准确、及时投递。若快递员声称已赔偿但您未收到，您可先向快递公司官方客服反映此情况，并要求提供赔偿证明。若快递公司未能给出满意答复，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法院帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。在此过程中，请保留好所有与快递丢失及赔偿相关的聊天记录、通话记录和快递单号等证据。
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从法律角度看，快递丢失后，消费者有权要求快递公司或卖家提供丢失证明，并根据丢失物品的价值要求相应的赔偿。若快递公司或卖家处理不当，消费者有权向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。同时，消费者应保留好相关证据，以便在维权过程中使用。
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若快递是网购商品丢失，根据解答内容，您应先找卖家索赔。卖家会选择补发或退款。若卖家处理不满意，再请网购平台官方介入。此流程旨在保障消费者权益，确保快速解决问题。