想要投诉商家,应该怎么做?

磐安县律师网 2025-04-03
您可以拨打12315投诉热线投诉商家。根据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品和服务进行监督,投诉应明确被诉方信息,属于工商部门管辖。不及时投诉可能导致权益受损无法挽回。
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投诉商家可这样做:先与商家协商,不成则请求消费者协会调解;仍无果,向行政部门申诉;有仲裁协议则提请仲裁;最后可诉讼。具体操作需收集证据,明确诉求,按程序逐步进行。
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投诉商家常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次选择消费者协会调解、行政部门申诉,最后考虑仲裁或诉讼。
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